Clause n° 1 : Objet
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Agence Multi-Services Oü et de son client dans le cadre de la vente des prestations suivantes : référencement, optimisation Google My Business, création de site.
Toute prestation accomplie par la société Agence Multi-Services Oü implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

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Clause n° 2 : Prix
Les prix des services vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes. Par voie de conséquence, ils seront majorés du taux de TVA applicable au jour de la commande.
La société Agence Multi-Services Oü s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les services commandés aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Clause n° 3 : Escompte
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Clause n° 4 : Remboursement
Les prestations vendues ne sont pas remboursables. 

Clause n° 5 : Droit de rétractation
Les commandes sont fermes et sans droit de rétraction.

Clause n° 6 : Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue :
soit par carte bancaire ;
soit par virement ;
soit par prélèvement.
Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra verser un premier acompte, le solde devant être payé selon l’échelonnement pour lequel le client aura donné son accord et qui sera écrit sur le bon de commande.

Clause n° 7 : Retard de paiement
En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l’acheteur doit verser à la société Agence Multi-Services Oü une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l’intérêt légal.
Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.
A compter du 1er janvier 2015, le taux d’intérêt légal sera révisé tous les 6 mois (Ordonnance n°2014-947 du 20 août 2014).

Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.
En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement.
Articles 441-6, I alinéa 12 et D. 441-5 du code de commerce.

Clause n° 8 : Clause résolutoire
Si dans les quinze jours qui suivent la mise en oeuvre de la clause » Retard de paiement « , l’acheteur ne s’est pas acquitté des sommes restant dues, la vente sera résolue de plein droit et pourra ouvrir droit à l’allocation de dommages et intérêts au profit de la société Agence Multi-Services Oü.

Clause n° 9 : Force majeure
La responsabilité de la société Agence Multi-Services Oü ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.

Clause n° 10 : Tribunal compétent
​Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

Clause n°11 : Génération de leads

L’entreprise se réserve le droit de réaliser un suivi de qualité et commercial auprès des personnes ayant appelé le numéro de call-tracking et des personnes ayant demandé un devis par toute autre voie.

Notamment et de manière non-exhaustive :

• Sauvegarder les coordonnées téléphoniques et email des prospects, les contacter
• Sauvegarder les demandes de devis reçues
• Enregistrer, écouter et sauvegarder le contenu des appels sur les numéros de call-tracking
• Transférer les demandes de devis à d’autres entreprises, sans obligation d’informer le partenaire habituel du site 

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